Gizlilik Politikası

1. Giriş

Neva Marine Technology (“Şirket”, “Biz”) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en yüksek önemi veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, işlediğimiz, sakladığımız ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere tam uyum sağlıyoruz.

2. Toplanan Veriler

Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu hizmetleri sunabilmek için yalnızca gerekli olan kişisel verileri topluyoruz. Toplanabilecek veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (isteğe bağlı olarak T.C. kimlik numarası, yalnızca yasal zorunluluklar gerektirdiğinde).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi (yalnızca hizmet sunumu için gerekliyse).
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Web sitemiz, mobil uygulamalarımız veya diğer hizmetlerimiz aracılığıyla sağladığınız bilgiler (ör. sipariş geçmişi, tercihleriniz).
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri (yalnızca hizmetlerin güvenliği ve optimizasyonu için).
• Pazarlama Verileri: Açık rızanızla toplanan, reklam ve kampanya tercihlerinize ilişkin bilgiler.

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Web sitemizdeki formlar, hesap oluşturma veya sipariş süreçleri.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler (yalnızca onayınızla ve gerekli durumlarda).
• Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla sizinle doğrudan yapılan görüşmeler.
• Hizmet sunumu için iş ortaklarımız (ör. ödeme sistemleri, kargo firmaları) aracılığıyla.

4. Verilerin Kullanım Amacı

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:

• Size talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sağlamak.
• Siparişlerinizi işlemek, teslimat süreçlerini yönetmek ve müşteri desteği sunmak.
• Hizmetlerimizi iyileştirmek ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (ör. fatura düzenleme, vergi beyanı).
• Açık rızanız varsa, size özel kampanya ve promosyonlar sunmak.

Verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun olarak işlenir.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

• Hizmet sunumu için iş ortaklarımızla (ör. kargo firmaları, ödeme işlemcileri).
• Yasal zorunluluklar gerektirdiğinde, resmi makamlarla (ör. vergi dairesi, mahkeme talepleri).
• Açık rızanız olması durumunda, pazarlama veya analiz amaçlı üçüncü taraflarla.

Verilerinizin paylaşımı sırasında, KVKK’ya uygun olarak gizliliği ve güvenliği sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, KVKK ve diğer yasal düzenlemelere uygun olarak güvenli bir şekilde saklanır. Verilerinizi korumak için şu önlemleri alıyoruz:

• Verilerin şifrelenmesi ve güvenli sunucularda saklanması.
• Yetkisiz erişimlere karşı erişim kontrolleri ve güvenlik duvarları.
• Düzenli güvenlik denetimleri ve veri ihlali önleme protokolleri.

Verileriniz, yalnızca yasal saklama süreleri veya işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Bu süre dolduğunda, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
• Verilerinizin işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme.
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi durumunda zararınızın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Çerez Politikası

Web sitemizde çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için kullanılır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası bağlantısı sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası’nda yapılacak değişiklikler, web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde, sizi e-posta veya web sitemiz aracılığıyla bilgilendireceğiz.

10. İletişim

Sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@nevamarine.com.tr
Telefon: 0850 840 79 92
Adres: Cumhuriyet Mahallesi Kayalar Sokak No/7-a Üsküdar – İstanbul

KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

Neva Marine Technology, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla hareket etmektedir.

Adres: Cumhuriyet Mahallesi Kayalar Sokak No/7-a Üsküdar – İstanbul
E-posta: destek@nevamarine.com.tr
Telefon: 0850 840 79 92

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla ve yalnızca gerektiği ölçüde işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve destek hizmetlerinin sunulması.
• Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminizin iyileştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ör. fatura düzenleme, resmi makamlara bildirim).
• Açık rızanıza dayalı olarak, size özel kampanya ve promosyonların sunulması.

İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (T.C. kimlik numarası yalnızca yasal zorunluluklar için).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Sipariş geçmişi, tercihleriniz, hizmet kullanım detayları.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri (hizmet güvenliği için).
• Pazarlama Verileri: Açık rızanıza bağlı olarak kampanya tercihleriniz.

Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz şu yollarla toplanır:

• Web sitemiz veya mobil uygulamalarımız üzerinden doldurduğunuz formlar.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler (yalnızca onayınızla).
• Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarıyla yapılan görüşmeler.
• Hizmet sunumu için iş ortaklarımız (ör. ödeme sistemleri, kargo firmaları) aracılığıyla.

Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve KVKK’ya uygun olarak paylaşılır:

• Hizmet sunumu için gerekli iş ortaklarıyla (ör. kargo firmaları, ödeme işlemcileri).
• Yasal yükümlülükler doğrultusunda resmi makamlarla (ör. vergi dairesi, mahkemeler).
• Açık rızanızın olduğu durumlarda, pazarlama veya analiz amaçlı üçüncü taraflarla.

Veri aktarımı sırasında, verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınır.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya yasal saklama süreleri kapsamında saklanır. Bu sürelerin sonunda, verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Verilerinizin işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme.
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarar görmeniz durumunda tazminat talep etme.

Haklarınızı kullanmak için iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK’ya uygun olarak en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için:
E-posta: destek@nevamarine.com.tr
Telefon: 0850 840 79 92
Adres: Cumhuriyet Mahallesi Kayalar Sokak No:7-a Üsküdar / İstanbul